Гарантії та сервіс

• Каста Виноробів надає гарантію у 12 місяців на всі наші товари, за винятком допоміжних та витратних матеріалів
• При покупці товару буде заповнено гарантійний талон, у якому вказується модель, серійний номер товару та ставиться друк нашого магазину. З цього моменту гарантія на цей товар набирає чинності.
• Гарантійний ремонт здійснюється сервісним центром Касти Виноробів, з використанням оригінальних запасних частин заводів-виробників обладнання
• Ми рекомендуємо Вам зберігати протягом гарантійного терміну експлуатації документи, що додаються до товару під час його продажу.
• Будь ласка, зверніть увагу, що гарантійне обслуговування не поширюється на товар, у разі:
  - порушення правил експлуатації, зберігання або транспортування товару зазначених у супровідних документах (інструкції)
  - самостійного ремонту або внесення несанкціонованих виробником конструктивних чи схемотехнічних змін
  - відхилень від норм мереж живлення
  - неправильної установки та підключення виробу
  - недбалого обслуговування обладнання або відсутності обслуговування, якщо воно передбачено інструкцією з експлуатації

Каста Виноробів із принципу дотримується ЗУ "Про захист прав споживачів", відповідно до якого Покупець може повернути Магазину або обміняти куплений товар, якщо:

• протягом гарантійного терміну в товарі виявлено істотний недолік, який унеможливлює або неприпустиме використання товару за призначенням, і цей недолік виник з вини Виробника або Продавця
• після усунення недолік виявляється знову з незалежних від Покупця причин
• наш сервісний центр не в змозі усунути дефект у розумні терміни
• після ремонту товар стає суттєво іншим, перестає виконувати будь-які функції.

Якщо у Вас виникнуть питання щодо гарантійного, сервісного обслуговування, повернення або обміну товару, Ви завжди можете проконсультуватися з нами.