Гарантии и сервис

• Каста Виноделов предоставляет гарантию в 12 месяцев на все наши товары, за исключением вспомогательных и расходных материалов
• При покупке товара будет заполнен гарантийный талон, в котором указывается модель, серийный номер товара и ставится печать нашего магазина. С этого момента гарантия на данный товар вступает в силу.
• Гарантийный ремонт осуществляется сервисным центром Касты Виноделов, с использованием оригинальных запасных частей заводов-изготовителей оборудования
• Мы рекомендуем Вам хранить в течение гарантийного срока эксплуатации документы, которые прилагаются к товару при его продаже.
• Пожалуйста, обратите внимание, что гарантийное обслуживание не распространяется на товар, в случае:
  - нарушения правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара отмеченных, в сопроводительных документах (инструкции)
  - самостоятельного ремонта или внесения несанкционированных изготовителем конструктивных или схемотехнических изменений
  - отклонений от норм сетей питания
  - неправильной установки и подключения изделия
  - небрежного обслуживания оборудования или отсутствия обслуживания, если оно предусмотрено инструкцией по эксплуатации

Каста Виноделов из принципа соблюдает ЗУ "О защите прав потребителей", в соответствии с которым Покупатель может вернуть Магазину или обменять купленный товар, если:

• в течение гарантийного срока в товаре обнаружен существенный недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара по назначению, и этот недостаток возник по вине Производителя или Продавца
• после устранения недостаток проявляется вновь по независимым от Покупателя причинам
• наш сервисный центр не в состоянии устранить дефект в разумные сроки
• после ремонта товар становится существенно другим, перестает выполнять какие-либо функции.

Если у Вас возникнут какие-либо вопросы по поводу гарантийного, сервисного обслуживания, возврата или обмена товара, Вы всегда можете проконсультироваться с нами.